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GARANTIEBEDINGUNGEN

Outsiders testet vor dem Versand alle Uhren sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie voll funktionsfähig sind und den höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Von Zeit zu Zeit können jedoch trotzdem Mängel auftreten.

Eine Uhr gilt als defekt, wenn ein Herstellungsfehler gemäss der Garantiebedingungen innerhalb der Garantiefrist von 24 Monaten ab Kaufdatum gemeldet wird, oder wenn die Uhr bei Erhalt der Lieferung beschädigt ist. Wenn Deine Uhr diese Kriterien erfüllt, dann melde Dich bitte mit dem Betreff "Garantiefall" bei info@outsiderswatches.com, beschreibe das Problem, und gib Deine Bestellnummer an.

Wir behalten uns vor, Deinen Garantiefall abzulehnen, wenn dieser nicht innerhalb der Garantiefrist erfolgt oder nicht den Garantiebedingungen entspricht.

Wenn Dein Garantiefall genehmigt wird, bieten wir Dir an, den defekten Artikel nach Möglichkeit zu reparieren oder zu ersetzen. Wenn dies aus irgendeinem Grund nicht möglich ist, bieten wir Dir eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrages an.

Es besteht KEIN Anspruch auf Garantie für das Glas oder das Uhrenarmband.

In folgenden Fällen besteht kein Anspruch auf Garantie:
• Schäden während des Transports und der Lieferung
• Schäden durch normalen Verschleiss
• Schäden durch Reparatur oder Montage durch eine nicht von Outsiders Watches AG autorisierte Servicestelle.
• Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Nachlässigkeit oder gewaltsamen Umgang mit der Uhr.
• Schäden durch Feuchtigkeit (bei unsachgemässer Handhabung der Uhr)
• Jegliche Beschädigung des Glases oder des Gehäuses durch Stösse oder Schläge.
• Jede Uhr ohne Seriennummer oder gültigen Kaufbeleg.

Bitte verwende für den Rückversand nur eine von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikette und sende das Paket an:

Outsiders Watches AG
Feldeggstrasse 82
8008 Zurich
Schweiz

WARRANTY POLICY

Outsiders meticulously inspects all watches before shipping to ensure that they are fully functioning and meet the highest standards of quality. However, from time to time defects may occur.

A watch is considered to be defective if a manufacturing fault is reported in accordance with the Warranty Policy and within the Warranty Period of 24 months from date of purchase or if it is damaged upon receipt of delivery. If your watch falls under these criteria, you must contact info@outsiderswatches.com with the Subject “Warranty Claim” and detail the issue with your watch along with your order number.

Upon consideration of your Warranty Claim, we reserve the right to deny your request if it does not fall under the Warranty Period or is applicable under this Warranty Policy.

If your Warranty Claim is approved, we will offer to repair or replace the defective item when possible. If for whatever reason this is not possible, we will offer you a full refund.

Warranty Claims DO NOT cover the glass or watch strap.

Warranty Claims are not valid in the following cases:
• Damages occurring during transport and delivery
• Damage due to normal wear and tear usage
• Damage from repair or assembly done by an after-sales service center not authorized by Outsiders Watches AG
• Damage due to poor treatment, neglect, or violent handling of watch
• Damage due to moisture
• Any damage done to the glass or body by shock or impact
• Any watch without a serial number or valid proof of purchase

Please ensure that you only use the return label we provide and that all warranty returns are sent to:

Outsiders Watches AG
Feldeggstrasse 82
8008 Zurich
Switzerland