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RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Es gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Wenn 30 Tage seit dem Kaufdatum vergangen sind, können wir Dir leider nicht mehr eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Du ihn erhalten hast. Der Artikel muss auch in der Originalverpackung sein.
Um eine Rückgabe abzuwickeln, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. 

RETOUREN

Sobald Deine Retoure eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Dir ein E-Mail, um Dich zu informieren, dass wir die Uhr erhalten haben. Wir werden Dich auch über die Annahme oder Ablehnung der Retoure informieren.
Wenn die Retoure akzeptiert ist, wird Deine Rückerstattung in die Wege geleitet und innerhalb von 14 Arbeitstagen automatisch eine Gutschrift auf der Kreditkarte oder der ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.  

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, dann überprüfe bitte zuerst nochmals das Bankkonto.
Wende Dich dann an Dein Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Dich als nächstes an Deine Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Du danach trotzdem noch keine Rückerstattung erhalten hast, dann kontaktiere uns bitte auf info@outsiderswatches.com.

SONDERANGEBOTE

Eine Rückgabe ist nur für Artikel möglich, die zum regulären Preis gekauft wurden.

VERSAND

Bitte warte zuerst, bis wir per E-Mail bestätigt haben, dass Du uns den Artikel zurück schicken kannst. Schick die Retoure danach bitte an folgende Adresse:

Outsiders Watches AG
Feldeggstrasse 82
8008 Zurich
Schweiz

Du bist für die Versandkosten der Retoure selbst verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn wir Dir eine Rücksende-Etikette schicken, dann werden die Kosten davon dem Rückerstattungs-Betrag abgezogen.
Je nachdem, wo Du wohnst, kann es länger oder weniger lange dauern, bis ein Umtausch-Artikel verschickt ist.

RETURNS

Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

REFUNDS

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain 14 business days.

LATE OR MISSING REFUNDS

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@outsiderswatches.com.

SALE ITEMS

Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.

SHIPPING

To return your product, after confirming your eligibility via email, please send your return to:  

Outsiders Watches AG
Feldeggstrasse 82
8008 Zurich
Switzerland

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.